Au plus près des problématiques des radiologues, depuis près de 5 ans, MEDICEA propose aux Centres d'Imagerie une solution globale d'externalisation de chaque fonction du secrétariat.
Gestion de tous les types appels : radiologie, scanner, IRM (examens injectés, etc...)
Vos appels sont traités en France à Bonnières sur Seine (Yvelines).
Des secrétaires médicales dédiées à votre cabinet de radiologie.
Très faible turnover des secrétaires permettant la personalisation du traitement des appels de vos patients.
Gestion des rendez-vous sur votre agenda :EDL (X-plore), NGI (GXD-5), Softway (One Manager), Venus, Mysoft, Evolucare, etc...
Des solutions 100% RGP.Nos secrétaires disposent toutes d'une formation universitaire de qualité :
80% de nos assistants ont suivi une formation « paramédicale », (biologie, biochimie, imagerie médicale, nutrition...)
20% disposent d’une formation « littéraire » .
Livraison des comptes-rendus en temps réel (15/20 minutes ou selon vos besoins)Un processus de relecture optimisé est assuré afin de vous livrer un compte-rendu de qualité dans les délais impartis.
Livraison des compte-rendus directement sur votre RIS :NGI, EDL, Softway...
OU via notre plateforme cloud agréée HDS (Hébergeur de données de santé)
Un service de proximité : à tout moment, nos assistantes sont joignables pour prendre note de vos éventuelles demandes/remarques qui sont directement documentées et partagées avec l’équipe qui vous est dédiée.
Nos secrétaires médicales travaillent sur tous les logiciels d'Imagerie Médicale : EDL (X-plore), NGI (GXD-5), Softway (One Manager), Venus, etc...
Etude quantitative et qualitative de gestion des appels au sein de votre Centre d'Imagerie afin d'optimiser les missions de vos secrétaires et de mesurer la véritable Qualité de Service offerte au patient.
Ne permettez plus aucun appel avec nos solutions vocales conçues pour les professionnels de santé : menu vocal, file d'attente, messagerie voicetomail, messages d'information, statistiques d'appels,...
Vous souhaitez mettre en place un véritable Centre d'Appel en interne, MEDICEA met à disposition des radiologues une solution spécialement développée pour la gestion des appels en établissements de santé.
Prise en charge des appels patients, frappe de vos compte-rendus, gestion du tiers-payant, etc...MEDICEA offre aux radiologues des expertes dans chacune des fonctions de secrétariat d'un centre d'imagerie.
Etude de tous les appels permet de mesurer la véritable qualité de service (Qos) des appels des services clefs de votre établissement: standard, services médicaux, facturation, admisssion
développé avec les dernières techniques (HTML5 et CSS3), vous bénéficiez d'un site web 100% respectueux de la "Charte de conformité déontologique" applicable aux sites Internet des médecins.
NGI / MEDICEA
Découvrez nos offres croisées Optim'Appels, Optim'Compte-rendus, Optim'Gestion, et bénéficiez de nos tarifs préférentiels...